การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล 123bue

1บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

123bue ("เรา", "ของเรา", "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการทุกท่านอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์ https://123bue.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้ทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม 123bue ไม่ว่าจะเป็นการเข้าใช้งานผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือสมาร์ตโฟน การใช้บริการของเราถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

123bue เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริง ตามที่ปรากฏในบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต
• ที่อยู่อีเมลที่ใช้ในการสมัครสมาชิกและการสื่อสาร
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันว่ามีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์)
• ที่อยู่ตามทะเบียนบ้านหรือที่อยู่ปัจจุบัน
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร ได้แก่ ชื่อธนาคาร ชื่อบัญชี และหมายเลขบัญชี
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน, พาสปอร์ต) เมื่อมีการขอยืนยันตัวตน

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP address และข้อมูลที่ตั้งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ชนิดและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูลการเข้าใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ และลำดับการคลิก
• ข้อมูลคุกกี้และ session identifier
• ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน และธุรกรรมทั้งหมด

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

123bue ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้วัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• การยืนยันตัวตนและอายุ: เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กฎหมายกำหนด และเพื่อป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน
• การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้างและดูแลบัญชีผู้ใช้ รวมถึงการดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่านระบบธนาคารไทยและ PromptPay / TrueMoney Wallet
• การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน: เพื่อตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติและป้องกันการใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย
• การติดต่อสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี การทำธุรกรรม และข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบริการ
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ชาวไทยได้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายและตอบสนองต่อคำร้องขอของหน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่
• การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อให้ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยของเราสามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพตลอด 24 ชั่วโมง

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

123bue ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่เป็นคู่ค้า: ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ที่ทำงานร่วมกับ 123bue ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำร้องขอตามกฎหมายที่ถูกต้อง หรือเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังองค์กรที่รับช่วงต่อ โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

5การเก็บรักษาและความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยด้านเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชิ้นที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (data at rest encryption)
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS) และการตรวจสอบความปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ของพนักงาน (role-based access control)
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและการทดสอบระบบกู้คืนข้อมูล

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล: 123bue จะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตลอดระยะเวลาที่คุณเป็นสมาชิก และหลังจากปิดบัญชีแล้ว เราจะเก็บข้อมูลไว้อีก 5 ปี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระงับข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวร

6นโยบายการใช้คุกกี้

คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่เว็บไซต์บันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณ 123bue ใช้คุกกี้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ช่วยให้ระบบล็อกอิน การเลือกภาษา และฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ทำงานได้ถูกต้อง ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และค่าเริ่มต้นต่างๆ
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับพฤติกรรมการเข้าใช้งานที่ผิดปกติและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์

7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) คุณมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังนี้

8การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนหรือประมวลผลในต่างประเทศ เช่น บนเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่น 123bue ดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่กฎหมาย PDPA กำหนด

• เราเลือกใช้ผู้ให้บริการคลาวด์ที่มีมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล
• มีการทำข้อตกลงการโอนข้อมูลระหว่างประเทศที่สอดคล้องกับ PDPA
• ข้อมูลที่โอนออกนอกประเทศจะยังคงได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกับในประเทศไทย

9ข้อมูลของผู้เยาว์

123bue เป็นแพลตฟอร์มที่ให้บริการสำหรับผู้มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

ขั้นตอนการยืนยันอายุของเราออกแบบมาเพื่อป้องกันการเข้าถึงแพลตฟอร์มของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด ผู้ปกครองที่มีความกังวลเกี่ยวกับการใช้อินเทอร์เน็ตของบุตรหลาน สามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือควบคุมการเข้าถึงได้จากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของท่าน

10การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

123bue ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และ/หรือแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะปรากฏที่ด้านบนของนโยบายนี้เสมอ
• การที่คุณยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
• หากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของคุณตามขั้นตอนที่ระบุไว้

11ช่องทางติดต่อด้านข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 123bue ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อว่า "PDPA Request")
• แชทสด: ผ่านระบบแชทบนเว็บไซต์ เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official: @123bue

เราจะตอบกลับคำร้องเรียนหรือคำขอทุกฉบับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากเรื่องมีความซับซ้อนและต้องใช้เวลามากกว่านั้น เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงความคืบหน้าและระยะเวลาที่คาดว่าจะดำเนินการแล้วเสร็จ